Bralarmseg Equipamentos Eletrônicos

APROVAÇÃO DE CRÉDITO	FORMULÁRIO P/ CADASTRO	REQUISITOS P/ COMPRA À VISTA	REQUISITOS P/ COMPRA À PRAZO	CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
ENTREGA DE MERCADORIAS	REMESSA DE CONSERTO	QUESTIONÁRIO P/ CONSERTO	DEVOLUÇÃO DE MERCADORIAS	RECLAMAÇÕES OU SUGESTÕES

Para responder à todas as suas dúvidas ou questionamentos, receber sugestões, reclamações e/ou auxiliar da melhor forma possível na sua instalação, oferecemos atendimento via telefone, e-mail, skype ou pessoalmente através da nossa sede em Curitiba.

Horário de atendimento do Suporte Técnico e Assistência Técnica:

De segunda a sexta Das 8:15h às 12h; das 13h às 17:30h

Horário de atendimento do departamento de vendas:

De segunda a sexta Das 8:15h às 12h; das 13h às 18h

(41) 3045-9744 / 4063-5272 ou (11) 4063-5268

APROVAÇÃO DE CADASTRO
.: Preencher o formulário de cadastro: clique aqui

FORMULÁRIO PARA CADASTRO

Nome para contato:

Razão social:

Nome fantasia:

CNPJ ou CPF:

Inscrição Estadual ou RG:

Endereço:

Bairro:

Cep:

Cidade:

Estado:

DDD:

Fone:

Fax:

E-mail:

Espaço reservado para sugestões, solicitações, etc...

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REQUISITOS PARA COMPRA A VISTA

Mediante depósito bancário!
Faça o depósito somente após ter confirmado valores, condições de remessa, condições de pagamento e disponibilidade do material solicitado.

REQUISITOS PARA COMPRA A PRAZO

A empresa :

Possuir no mínimo 2 anos de atividade;
Não possuir protestos;
Ter situação bancária regular;
Não possuir cheques devolvidos;
Apresentar pedido de compra;

No pedido de compra deve informar:

Dados cadastrais da empresa;
Descrição do material a ser adquirido;
Valores(unitário e total) e formas de pagamento(conforme negociação);
Meio de remessa: A remessa é feita sempre pelo meio escolhido pelo comprador, sendo de sua responsabilidade qualquer custo e risco.
Os meios mais comuns são: CORREIOS (Sedex ou Pac), TRANSPORTADORA e CIAS AÉREAS (Gol Log e Variglog).
Assinatura do comprador.

Caso não atenda as exigências acima, favor entrar em contato com o setor financeiro da empresa para maiores esclarecimentos.

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CONDIÇÕES DE PAGAMENTO:

Os pagamentos podem ser efetuados à vista ou em parcelas conforme negociação.
Pagamento antecipado com depósito em conta corrente:
**Se feito em cheque, será aguardada a compensação do mesmo, assim como deposito por outra instituição financeira.
Através de cobrança(boleto bancário):
**Mediante aprovação de cadastro. (ver requisitos para compra a prazo.)
Não recebemos através de cartão de crédito
Os pagamentos podem ser efetuados através de boleto ou por depósito nas contas:

ITAÚ AG 7407 C/C 80.000-7

BANCO DO BRASIL AG 3663-3 C/C 23532-6

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ENTREGA DE MERCADORIAS

Retirada de mercadorias via:

Transportadora:
*Necessário apresentação do RG e da minuta de coleta em papel timbrado da empresa;
*Funcionários da empresa:
*Apresentar cópia do pedido com carimbo CNPJ;
*Apresentar documento de vínculo do empregado junto à empresa;
*Apresentar RG;
Terceiros:
*Apresentar Pedido de compra da empresa, com assinatura/autorização do comprador.
**Lembrando que o comprador deverá informar, via email, o NOME COMPLETO E O N° DO RG do responsável pela coleta do material. Pois a mercadoria, só será entregue para a pessoa autorizada pelo comprador(conforme email).

Entrega e faturamento em locais iguais ao cadastro do CNPJ na Receita Federal:

A mercadoria será enviada conforme informações existentes no pedido de compra.

Entrega e faturamento em locais diferentes do cadastro CNPJ na Receita Federal:

Para compra nas condições solicitadas, deve-se:
**Fazer uma carta em PAPEL TIMBRADO da empresa, com o seguinte modelo: carta de autorização de fornecimento.
***Não esquecer do carimbo padrão cnpj e assinatura de pessoa jurídica.
****Sem o referido documento NÃO será possível o fornecimento do material.Assim que o documento original chegar a empresa, o material será faturado e remetido conforme solicitação.

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REMESSA DE MERCADORIA PARA CONSERTO:

Só serão recebidos as mercadorias cuja remessa foi informada com antecedência;
A mercadoria deve estar acompanhada de nota fiscal para conserto;
Frete deve ser pago pelo remetente;
**Frete a cobrar no destino serão recusados;
**A empresa não recebe mercadoria com remessa via correios a pagar no destino, portanto, eventuais avisos de chegada de mercadorias serão ignoradas.
Para agilizar o processo, envie uma cópia da nota fiscal via email para bra@bralarmseg.com.br, juntamente com o arquivo xml correspondente.
Favor preencher o CONTROLE DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA.
*****Sem a NF de conserto, o arquivo xml e o controle de ass. técnica, a empresa não poderá dar entrada no equipamento para conserto e o processo não continuará até que os devidos documentos sejam enviados.
Para maiores informações, leia: INSTRUÇÕES P/ EQUIPAMENTOS ENVIADOS P/ CONSERTO.

Importante! Antes de enviar o material para conserto, favor responder o questionário que está no link que segue abaixo e envie por email bra@bralarmseg.com.br. Desta forma, é possível que o problema seja resolvido remotamente, ou seja, sem a necessidade de enviar a mercadoria para avaliação técnica.

Responder às questões: QUESTIONÁRIO AVALIAÇÃO TÉCNICA

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CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO DE MATERIAL:

Esteja consciente antes de efetuar a compra. Vendas geram despesas, documentação e trabalhos que, para serem desfeitos, geram custos.
Por este motivo, na devolução/cancelamento dos pedidos efetuados, deve-se primeiramente ser negociado e aceito pelo departamento comercial.

Passos a serem seguidos antes da devolução:
*Ter autorização do departamento comercial
*Efetuar o pagamento antecipado das despesas de cobrança, custo financeiro, baixa de título, custo operacional que corresponde à 20% sobre o valor do material (as despesas de devolução são de responsabilidade do remetente)
*Estar dentro do prazo de 7 dias à partir da data da compra.
*O material deve estar em perfeito estado, com embalagem original, parafusos, manual e todos os acessórios.
*Estar acompanhado de nota fiscal de devolução;
*Obs: Na Nota Fiscal, não esquecer:
1)Natureza da operação
2)Código de operação
3)Incluir todos os impostos

Despesas de remessa são responsabilidade do remetente
Importante!
Caso não sejam seguidos rigorasamente todos os itens listados acima, o recebimento do material será recusado e o título de cobrança seguirá normalmente.

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RECLAMAÇÕES:

Serão aceitas reclamações somente por escrito. Formalize sua reclamação e envie por email bra@bralarmseg.com.br ou preencha o formulário abaixo:

FORMULÁRIO PARA RECLAMAÇÕES

As reclamações enviadas por este canal irão diretamente para o nível mais alto de gerência desta empresa.

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Cliente:

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